Os esquemas de fidelidade do cassino estão mudando para satisfazer as necessidades dos jogadores modernos, fornecendo recompensas e encontros personalizados. Em 2023, a Las Vegas Strip viu uma transformação notável em como os cassinos se aproximavam da retenção de clientes, com muitos locais aumentando suas ofertas de lealdade para atrair um público mais jovem. De acordo com um estudo da American Gaming Association, quase 70% dos clientes de cassinos participam de algum tipo de iniciativa de fidelidade.
Uma figura distinta nesta evolução é Bill Hornbuckle, CEO da MGM Resorts International. Sob sua orientação, a MGM revisou sua iniciativa M Life Rewards, lançando vantagens em camadas que servem a jogadores de recreação e de alto risco. Você pode monitorar seus pensamentos sobre o setor de jogos através de seu perfil do Twitter .
Em 2024, a Caesars Entertainment revelou a estréia de seu esquema inovador de fidelidade, que integra a tecnologia móvel para permitir que os jogadores sigam suas recompensas imediatas. Para obter mais informações sobre o impacto dos programas de fidelidade na indústria de jogos, visite New York Times .
Programas de fidelidade modernos não são apenas tokens; Eles também enfatizam a criação de experiências memoráveis. Muitos cassinos agora apresentam atividades exclusivas, incentivos personalizados e até entrada em shows e programas como parte de seus benefícios de lealdade. Essa transição visa promover um vínculo mais profundo entre o cassino e seus clientes, garantindo que os jogadores se sintam valorizados e apreciados. Descubra mais sobre esses programas inovadores em casino Portugal pt.
À medida que a concorrência entre os cassinos cresce, o futuro das iniciativas de fidelidade provavelmente abrangerá tecnologia ainda mais sofisticada, como alfaiataria e elementos baseados em jogos. Os jogadores estão motivados a explorar diferentes programas de fidelidade para encontrar o que melhor corresponde às suas escolhas de jogo e modo de vida.